Ultima actualizare: Ianuarie 2024
1. Introducere
Indic Fix respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și a clienților săi. Această politică descrie tipurile de informații pe care le colectăm, modul în care le utilizăm și măsurile pe care le luăm pentru a le proteja.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.
2. Datele pe care le colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de informații:
- Date de identificare: nume, adresă de email, furnizate voluntar prin formulare
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate
- Date despre dispozitiv: informații despre telefonul adus pentru reparație, necesare pentru efectuarea serviciului
- Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
3. Scopul colectării datelor
Utilizăm datele colectate pentru:
- Procesarea și răspunsul la solicitările dumneavoastră
- Furnizarea serviciilor de reparații solicitate
- Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul reparațiilor
- Îmbunătățirea funcționalității și experienței pe site
- Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul legal pentru prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământul dumneavoastră, exprimat prin completarea formularelor
- Executarea unui contract sau luarea de măsuri înainte de încheierea unui contract
- Interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciile
- Obligații legale care ne revin
5. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri de marketing.
Putem partaja date în următoarele situații:
- Cu furnizori de servicii care ne ajută în operarea afacerii (hosting, email)
- Când este necesar pentru a respecta obligații legale
- Pentru a ne proteja drepturile și siguranța
6. Perioada de păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, de obicei:
- Date din formulare: până la finalizarea solicitării plus perioada de garanție
- Date de facturare: conform cerințelor legale contabile
- Cookie-uri: conform politicii de cookies
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: puteți cere ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționare: puteți cere limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de email indicată în secțiunea de contact.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este complet sigură.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, ne puteți contacta:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu 45, București, România